Često postavljana pitanja (FAQ)

Šta je „Whistleblowing“?

Pojam „Whistleblowing“ označava ukazivanje na (potencijalne) nepravilnosti u poslovanju privrednih društava, organizacija ili javnih tijela od strane zaposlenih ili vanjskih osoba (tzv. uzbunjivači ili davaoci informacija).

Whistleblowing je složen i odgovoran čin – kako za osobu koja mora imati hrabrosti da prijavi nepravilnost, tako i za društvo koje mora prihvatiti da je time ukazano na unutrašnju slabost.

 

Koje nepravilnosti se mogu prijaviti?

Putem našeg kanala moguće je prijaviti povrede nacionalnog i/ili prava EU na njemačkom, engleskom, španskom, italijanskom i slovačkom jeziku. Primjeri uključuju: povrede prava konkurencije, finansijske nepravilnosti, netačno informisanje nadležnih organa, povrede zaštite podataka, štetu po životnu sredinu, nepoštovanje propisa o sigurnosti na radu te seksualno uznemiravanje.

Prijave koje se odnose na mobing, nezadovoljstvo platom ili međuljudske sukobe ne podnose se putem ovog kanala. U takvim slučajevima potrebno je obratiti se nadređenom, odjelu za ljudske resurse ili radničkom savjetu.

 

Preporuke za očuvanje anonimnosti

  • Ne podnosite prijave putem interne mreže kompanije niti sa službenih računara ili mobilnih uređaja.
  • Ako prilažete datoteke, obratite pažnju: one mogu sadržavati skrivene metapodatke (npr. ime autora dokumenta, EXIF-podatke sa fotografija) koji mogu ugroziti anonimnost.
  • Prije slanja uklonite takve podatke. Ako niste sigurni, tekst dokumenta kopirajte u polje za prijavu ili napravite snimak ekrana (screenshot) i priložite njega. Imajte u vidu da glasovne poruke mogu ograničiti anonimnost.

 

Zašto je važno podnijeti prijavu?

Prijava doprinosi sprečavanju štete za naše društvo. Poštenje, integritet i usklađenost sa zakonima i pravilima (compliance) predstavljaju osnov za dobar ugled Knill Energy kao i za povjerenje zaposlenih, klijenata i poslovnih partnera.

Kako podnijeti kvalitetnu prijavu?

Da bi prijava bila što efikasnije obrađena, ona treba biti konkretna i sadržavati, ukoliko je moguće, sljedeće informacije:

  • Koje osobe su uključene?
  • Šta se dogodilo?
  • Koliko puta se incident ponovio?

Gdje se dogodio?

 

Postupak nakon podnošenja prijave

Podnosilac prijave putem portala dobija potvrdu o prijemu najkasnije u roku od 7 dana. Sve prijave se bez odlaganja istražuju, a po potrebi se preduzimaju odgovarajuće mjere. U zavisnosti od predmeta prijave, formira se istražni tim.

Najkasnije u roku od 3 mjeseca podnosilac prijave dobija povratne informacije o daljim koracima i preduzetim mjerama.

 

Načela Knill Energy Grupe u vezi s prijavama nepravilnosti

Povjerljivost

Sumnje na povrede mogu se prijaviti povjerljivo ili anonimno. Prijave se dostavljaju direktno timu za whistleblowing i dijele se s drugim osobama isključivo ukoliko je to neophodno radi sprovođenja istrage.

Djelovanje u dobroj vjeri

Podnosilac mora djelovati u dobroj vjeri i imati osnovane razloge za sumnju. Dobrodošle su i preventivne prijave kako bi se spriječile povrede.
Namjerne ili zlonamjerne lažne prijave smatraju se teškim povredama radne discipline i povlače odgovarajuće posljedice.

Zaštita od odmazde

Vrijednosti Knill Energy Grupe isključuju svaku formu odmazde ili sankcionisanja osoba koje u dobroj vjeri podnose prijavu. Kršenje ovog načela predstavlja povredu radnih obaveza i može dovesti do raskida radnog odnosa.

Izjava o zaštiti podataka

Svrha obrade
Sistem za prijavu nepravilnosti omogućava dostavljanje informacija o povredama zakona i pravila bez straha od odmazde. Ako je pravno dopušteno, prijave se mogu podnijeti i bez navođenja ličnih podataka. Ukoliko se podaci navedu, oni se obrađuju isključivo u svrhu istrage.

 

Obrada podataka prema čl. 13 i 14 GDPR

  • Obradjujemo podatke koje podnosilac sam navede.
  • Također i podatke o drugim osobama koje su spomenute u prijavi (npr. ime, funkcija, opis radnji).

 

Lični podaci, prosljeđivanje i pravni osnov
Korištenje sistema moguće je bez navođenja identiteta. Ako se lični podaci navedu, obrađuju se isključivo u svrhu istrage. Kod anonimne komunikacije ne čuvaju se IP adrese niti lokacije.

Po potrebi podaci se mogu proslijediti advokatima, nadležnim organima ili regulatorima unutar ili izvan EU. Pravna osnova: čl. 6 st. 1 lit. c GDPR i lokalni zakoni.

 

Odgovorna lica
Kao dio Knill Grupe koristimo zajedno sa Knill Energy Holding GmbH, Eisengasse 25, 8160 Weiz, online-portal za whistleblowing. Zajedno smo odgovorni za obradu. Portal pruža naš ugovorni obrađivač – product kitchen GmbH, Rehsteige 12, 73035 Göppingen, Deutschland.

 

Trajanje čuvanja
Podaci se čuvaju onoliko koliko je potrebno za istragu ili ispunjenje zakonskih obaveza (npr. arhivski rokovi). Nakon završetka istrage podaci se arhiviraju do 5 godina (u Njemačkoj 3 godine) i zatim brišu ili anonimiziraju, osim ako su potrebni za sudske postupke.

 

Prava ispitanika
Prava iz čl. 13–21 GDPR ne primjenjuju se ukoliko bi njihovo ostvarivanje ugrozilo zaštitu uzbunjivača ili samu istragu. Za prijave izvan domašaja austrijskog HSchG ili njemačkog HinSchG primjenjuju se opća pravila zaštite podataka.

Osobe koje smatraju da je došlo do povrede njihovih prava mogu podnijeti žalbu nadležnoj agenciji za zaštitu podataka. U Austriji je to Österreichische Datenschutzbehörde:

  • Adresa: Barichgasse 40 – 42, 1030 Wien
  • Telefon: +43 1 52 152-0
  • E-Mail: dsb@dsb.gv.at